سياسة الاسترجاع والاسترجاع

أجل إلغاء

يمكن إلغاء جميع الطلبات الخاصة بك حتى يتم شحنها. إذا تم دفع طلبك وتحتاج إلى إجراء تغيير أو إلغاء طلب ، فيجب عليك الاتصال بنا في غضون 12 ساعة. بمجرد بدء عملية التعبئة والتغليف والشحن ، لم يعد بالإمكان إلغاؤها.

المبالغ المستردة

الارتياح الخاص بك هو الأولوية لدينا. لذلك ، إذا كنت ترغب في استرداد الأموال ، يمكنك طلب واحدة بغض النظر عن السبب.

إذا لم تستلم المنتج خلال الوقت المضمون (أيام 60 لا تشمل معالجة اليوم 2-5) ، يمكنك طلب استرداد أو إعادة شحن. إذا تلقيت العنصر الخطأ ، فيمكنك طلب استرداد أو إعادة شحن. إذا كنت لا تريد المنتج الذي تلقيته ، فيمكنك طلب استرداد الأموال ولكن يجب عليك إعادة العنصر على نفقتك الخاصة ، فيجب عدم استخدام العنصر ورقم التتبع المطلوب.

  • لم يصل طلبك بسبب عوامل تدخل في نطاق سيطرتك (أي توفير عنوان شحن خاطئ).
  • لم طلبك لا تصل بسبب ظروف استثنائية خارجة عن سيطرة WoopShop.com (أي لا تمسح من قبل الجمارك، قد تأجلت بسبب كارثة طبيعية).
  • ظروف استثنائية أخرى خارج السيطرة WoopShop.com
يمكنك إرسال طلبات استرداد الأموال في غضون 15 يومًا بعد التسليم. يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا.

إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ ، فسيتم معالجة ردك ، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك ، في غضون 14 يوم. المنتجات التي يتم بيعها ، سيتم إضافة المبلغ إلى المستخدم في محفظته لاستخدامه في عمليات الشراء المستقبلية.

التبديل

إذا لأي سبب من الأسباب كنت ترغب في تبادل المنتج، وربما لحجم مختلفة في الملابس. يجب عليك الاتصال بنا أولا ونحن سوف توجه لكم من خلال الخطوات.

** من فضلك لا ترسل مشترياتك إلينا ما لم نأذن لك بذلك.