أجل إلغاء

يمكن إلغاء جميع الطلبات الخاصة بك حتى يتم شحنها. إذا تم دفع طلبك وتحتاج إلى إجراء تغيير أو إلغاء طلب ، فيجب عليك الاتصال بنا في غضون 12 ساعة. بمجرد بدء عملية التعبئة والتغليف والشحن ، لم يعد بالإمكان إلغاؤها.

إعادة الأموال

الارتياح الخاص بك هو الأولوية لدينا. لذلك ، إذا كنت ترغب في استرداد الأموال ، يمكنك طلب واحدة بغض النظر عن السبب.

إذا حدث خطأ ما في المنتج وبدلاً من إرجاع العناصر ، يمكنك الاتصال بنا لاسترداد الأموال بالكامل.

لماذا؟

تتعارض العائدات مع تركيزنا على الاستدامة: كل عائد له بصمة كربونية. لذلك أخبرنا فقط بالخطأ ، أرسل صورة ، وسنقدم لك أموالك بالكامل.

ثم ، إن أمكن ، يمكنك التبرع بمنتجك لجمعية خيرية محلية أو إعادة تدويره.

يمكنك تقديم طلب استرداد في غضون 15 يومًا بعد تسليم الطلب. يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا. 

إذا لم تستلم المنتج خلال الوقت المضمون (60 يومًا لا تشمل المعالجة من 2 إلى 5 أيام) ، يمكنك طلب استرداد أو إعادة الشحن. إذا تلقيت عنصرًا خاطئًا ، يمكنك طلب استرداد أو إعادة شحن. إذا كنت لا تريد المنتج الذي تلقيته ، فيمكنك طلب استرداد ولكن يجب عليك إرجاع العنصر على نفقتك وسيتم خصم تكلفة شحن العنصر من مبلغ الاسترداد ، ويجب أن يكون العنصر غير مستخدم ورقم تتبع هو مطلوب.

  • لم يصل طلبك بسبب عوامل تدخل في نطاق سيطرتك (أي توفير عنوان شحن خاطئ).
  • لم طلبك لا تصل بسبب ظروف استثنائية خارجة عن سيطرة WoopShop.com (أي لا تمسح من قبل الجمارك، قد تأجلت بسبب كارثة طبيعية).
  • ظروف استثنائية أخرى خارج السيطرة WoopShop.com

الاستبدال

إذا كنت ترغب لأي سبب من الأسباب في استبدال منتجك ، ربما بمقاس مختلف في الملابس. يجب عليك الاتصال بنا أولاً وسنوجهك عبر الخطوات. ** يرجى عدم إرسال مشترياتك إلينا مرة أخرى ما لم نأذن لك بذلك.